Nákupní řád
Vrácení zboží bez udání důvodu
U zboží nakoupeného prostřednictvím našeho internetového obchodu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené (např. pneumatiky nesmějí být použité). Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží. Vrácení zaslaného nebo odebraného zboží bez uvedení důvodu ve lhůtě do 14 dnů je tedy možné v souladu se Zákonem 367/2000Sb (§ 53 odst. 7 OZ), platným reklamačním řádem a obchodními podmínkami.
Kvalita dodávaného zboží
Garantujeme vrácením peněz kvalitu námi dodaného zboží. Zboží zakoupené u nás je nové, není použité a je určeno k provozu na pozemních komunikacích.
U speciálních položek s označením DOPRODEJ je změna vyznačena tzv. DOT kódem.
Storno objednávky u zboží, které je skladem a ihned k dodání
Storno lze provést ze strany kupujícího v den uzavření objednávky - nejpozději však do 14:45 hodin na kontaktním telefonním čísle, uvedeném na
www.pneu-dum.cz. V 15:00 hodin se objednávky uzavírají a zboží přebírá přepravní společnost a nelze již nic měnit.
Reklamace
V případě možné reklamace je nutné vždy přesně popsat reklamovanou závadu. Poté bude zákazníkovi zaslán reklamační protokol, který je nutný k uznání reklamace a dodat reklamované zboží na adresu v ČR, která mu bude zaslána na kontaktní mail.
Dodání objednaného zboží
Každá položka v našem e-shopu obsahuje informaci o době nutné k dodání přepravní službě, která provede fyzické dodání objednaného zboží. Provozovatel e-shopu www.pneu-dum.cz si vyhrazuje prodloužení dodací doby u méně obvyklých položek nebo v době tzv. sezóny o nezbytně nutnou dobu. O této prodloužené době bude zákazník informován prostřednictvím kontaktního mailu. Pokud zákazník s prodlouženou dobou nesouhlasí, může objednávku bez jakýchkoliv sankcí zrušit.
Pokud zákazník zruší objednávku v době již probíhajícího dodání přepravní společností je tento povinen uhradit náklady spojené s přepravou nejpozději do 15 dnů od dodání podkladů k úhradě. Cena bude při dokončení objednávky určena dle počtu a váhy objednaného zboží.
Zrušení objednávky
Provozovatel e-shopu www.pneu-dum.cz může odstoupit od objednávky a smlouvy s kupujícím v případě, že objednané zboží je dlouhodobě nedostupné, objednané zboží bylo dodavatelem provozovateli zdraženo v době probíhající objednávky (pokud kupující nesouhlasí se zvýšenou cenou), zboží se již přestalo vyrábět. Tato skutečnost bude kupujícímu předána formou uvedeného kontaktního mailu. V případě objednávky, kdy část zboží je k dodání a část není k dodání z výše uvedených důvodů, může provozovatel zrušit tu část objednávky, kterou nelze realizovat.
Zákonné poučení
Zákazník ukončením a objednáním u každé jednotlivé objednávky potvrzuje poučení dle zákona 40/1964 Sb., Občanského zákoníku dle § 53 a potvrzuje, že tento zákon zná a rozumí mu.
Informace o osobním odběru
Zákazník má možnost objednat vybrané zboží na dobírku nebo má možnost objednané zboží na www.pneu-dum.cz osobně vyzdvihnout v Praze. Při dokončení objednávky mu bude zaslána mailem kontaktní adresa, kde lze objednané zboží vyzdvihnout. Při osobním odběru je nutné vyčkat na kontaktním mailu na potvrzení o připravení zboží k osobnímu vyzdvihnutí.
Doručení objednávky
Objednané zboží bude doručeno zákazníkovi ve všední dny pondělí až pátek na uvedenou adresu v objednávce. Doručení probíhá formou doručovací kurýrní služby. O stavu své objednávky je zákazník informován na zákazníkem vyplněném kontaktním mailu. Na tento mail bude zaslán i email, ve kterém zákazník může sledovat pohyb objednaného zboží. Vaše osobní data nejsou předávána dalším subjektům a jsou použita pouze k dodání objednaného zboží. Na vyžádání mohou být předána pouze ČSÚ nebo činným orgánům.
Odesláním objednávky souhlasíte s občasným zasláním našich akčních a výhodných nabídek na uvedený kontaktní email. V případě, že nesouhlasíte se zasíláním akčních nabídek, můžete toto zasílání zrušit.
Platba za zboží předem na účet
Objednané zboží bude zasláno ihned po obdržení platby na náš účet 6623851001/5500.
Vzhledem k prodlevě mezibankovních plateb se může ve vyjímečných případech stát, že se objednané zboží v tomto čase vyprodá.
Pokud nastane tento případ, bude uhrazená částka ihned vrácena kupujícímu
Fakturace
Dle ustanovení § 11 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví a podle ustanovení § 28 zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty Vám bude vystavena elektronická faktura, která bude automaticky zaslána na Vámi určený mailový kontakt. Tato faktura je opatřena razítkem i podpisem. Vzhledem ke skutečnosti, že zboží není zákazníkovi předáno přímo naší společností, ale nezávislou přepravní službou, bude tato faktura vystavena ihned po obdžení zpětné vazby od přepravní společnosti, že zboží bylo řádně doručeno, uhrazeno a převzato koncovým odběratelem. Přepravní společnost je povinna při předání zboží a převzetí finanční hotovosti vystavit přijmový doklad.
copyright © 2011 - pneu-dum.cz
Testy
TEST LETNÍCH PNEU 195/65R15
Tentokrát testováno na Škoda Octavia TDi sedan
TEST LETNÍCH PNEU 205/55R16
LETNÍ PNEU 205/55R16
TEST LETNÍCH PNEU 185/60R14
DOKÁŽEME VYBRAT ZA VÁS !
